Obsługa kampanii marketingowych (RTM)
Jeden z naszych klientów z rynku Telco stanął przed wyzwaniem skutecznej komunikacji Real-Time-Marketing do swoich klientów.
Zespół ekspertów dedykowanych do obsługi projektu pracował na co dzień w modelu outsourcingowym, w pełni integrując się z Zespołem Biznesowym klienta. Zadania realizowane w ramach projektu to analiza, projektowanie, implementacja, testy oraz wdrażanie nowych i utrzymanie już istniejących procesów w ramach prowadzonych kampanii marketingowych. Ponadto zapewnialiśmy obsługę end-to-end procesów ETL, a także analizę (szczególnie pod kątem poprawności) baz źródłowych dla procesów, ich optymalizację oraz implementację nowych funkcjonalności w postaci re-używalnych podprocesów (wzorców). Realizowaliśmy także obsługę awarii i bieżących zapytań od użytkowników biznesowych.
Dzięki umiejętnemu połączeniu kompetencji biznesowych, analitycznych i programistycznych, narzędzia wykorzystywane były przez klienta wielokrotnie, do tego rozbudowywane i modyfikowane zgodnie z wypracowanymi przez nasz zespół wymaganiami. W rezultacie klient otrzymywał narzędzia dopasowane do aktualnej oferty produktowej oraz procesu biznesowego realizowanego przez jego zespół.